德希科技致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，追求客戶的滿意是我們始終如一的目標(biāo)。我們擁有一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富
的工程師隊(duì)伍，為客戶提供7X24小時(shí)全天候服務(wù)。
我公司可針對(duì)客戶具體要求提供定制化服務(wù)，在原有型號(hào)基本配置基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、增加配置等服務(wù)，以滿足客戶實(shí)際需求（注釋：我公司官網(wǎng)公布產(chǎn)品為該型號(hào)基本配置）
售前服務(wù)
1.咨詢解答：隨時(shí)為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢，咨詢途徑包括網(wǎng)絡(luò)、電話、
函件、上門等多種途徑。
2.方案樣品：為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品樣品以便進(jìn)一步了解產(chǎn)品性能。
3.客戶檔案：建議客戶檔案，將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫，以便跟蹤服務(wù)。
售中服務(wù)
1.誠(chéng)信公平：無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國(guó)內(nèi)外客戶，我們都會(huì)誠(chéng)信、公平對(duì)待。
2.保質(zhì)保量：嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，對(duì)客戶訂購的每一臺(tái)設(shè)備我們都將嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多重質(zhì)量檢驗(yàn)。
售后服務(wù)
1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶采購的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)安裝，保證用戶能盡快熟練掌握設(shè)備操作方法，盡快投入使用。
2.對(duì)用戶所購產(chǎn)品提供一年免費(fèi)保修，終身維修。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障及機(jī)件損壞（人為及不可抗力因素除外）由我
公司負(fù)責(zé)無償免費(fèi)維修。超過保修期，維修只按成本價(jià)收取。
3.產(chǎn)品出現(xiàn)技術(shù)和質(zhì)量問題時(shí)，4小時(shí)予以回答，如您需要，我們會(huì)安排優(yōu)秀的服務(wù)人員按約定時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)有
效的處理各種問題。
4.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，跟蹤使用情況，搜集您對(duì)公司 產(chǎn)品和服務(wù)的意見。
